ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote des IT‑Dienstleisters MH‑Computer, Marco Hirschberger (nachfolgend „Dienstleister“) gegenüber seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“).
1.2 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, beide Parteien stimmen dem ausdrücklich schriftlich zu.
1.3 Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen einschließlich Fernwartung, Vor‑Ort‑Service, Reparaturen, Datenrettung, Datensicherung und alle sonstigen Leistungen laut Leistungsbeschreibung auf www.mhc‑muc.de
1.2 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, beide Parteien stimmen dem ausdrücklich schriftlich zu.
1.3 Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen einschließlich Fernwartung, Vor‑Ort‑Service, Reparaturen, Datenrettung, Datensicherung und alle sonstigen Leistungen laut Leistungsbeschreibung auf www.mhc‑muc.de
2. Vertragsschluss
2.1 Angebote des Dienstleisters sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich gekennzeichnet.
2.2 Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde einen Auftrag bestätigt oder der Dienstleister mit der Leistung begonnen hat.
2.3 Nebenabsprachen und Leistungsänderungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
2.2 Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde einen Auftrag bestätigt oder der Dienstleister mit der Leistung begonnen hat.
2.3 Nebenabsprachen und Leistungsänderungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
3. Leistungsumfang
3.1 Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung, dem Angebot, der Leistungsbeschreibung oder dem Auftragsschreiben.
3.2 Soweit nicht ausdrücklich vereinbart, umfasst der Leistungsumfang keine Leistungen, die über die normale Fehlerdiagnose hinausgehen oder die Wiederherstellung eines durch den Kunden veränderten oder beeinträchtigten Systems.
3.2 Soweit nicht ausdrücklich vereinbart, umfasst der Leistungsumfang keine Leistungen, die über die normale Fehlerdiagnose hinausgehen oder die Wiederherstellung eines durch den Kunden veränderten oder beeinträchtigten Systems.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.mhc-muc.de
4.2 Rechnungen sind sofort nach Rechnungserhalt ohne Abzug fällig.
4.3 Rechnungen gelten als genehmigt, wenn ihnen nicht binnen vier Wochen nach Rechnungsdatum widersprochen wird.
4.4 Bei Zahlungsverzug ist der Dienstleister berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen (§ 288 BGB).
4.2 Rechnungen sind sofort nach Rechnungserhalt ohne Abzug fällig.
4.3 Rechnungen gelten als genehmigt, wenn ihnen nicht binnen vier Wochen nach Rechnungsdatum widersprochen wird.
4.4 Bei Zahlungsverzug ist der Dienstleister berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen (§ 288 BGB).
5. Zahlungsverzug und Folgen
5.1 Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, kann der Dienstleister Mahnkosten und Verzugszinsen geltend machen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
5.2 Der Dienstleister kann bis zur vollständigen Zahlung weitere Leistungen zurückhalten.
5.2 Der Dienstleister kann bis zur vollständigen Zahlung weitere Leistungen zurückhalten.
6. Haftung und Gewährleistung
6.1 Der Dienstleister haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
6.2 Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt wurden und keine Ansprüche aus Produkthaftung oder bei Schäden an Leben, Körper, Gesundheit bestehen.
6.3 Der Kunde hat etwaige Mängel unverzüglich nach Entdeckung dem Dienstleister schriftlich anzuzeigen.
6.4 Die Gewährleistungsfrist beträgt die gesetzliche Frist.
6.5 Datenverluste und Systemfehler, die auf kundenseitige Einflüsse zurückzuführen sind (z. B. durch installierte Optimierungs‑ oder Sicherheitssoftware, mehrere Antivirenprogramme, Registry‑Cleaner oder Treiber‑Updater) werden nicht als Mangel gewertet und sind nicht Bestandteil der Gewährleistung. Hierfür kann der Dienstleister gesonderte Vergütung verlangen.
6.2 Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt wurden und keine Ansprüche aus Produkthaftung oder bei Schäden an Leben, Körper, Gesundheit bestehen.
6.3 Der Kunde hat etwaige Mängel unverzüglich nach Entdeckung dem Dienstleister schriftlich anzuzeigen.
6.4 Die Gewährleistungsfrist beträgt die gesetzliche Frist.
6.5 Datenverluste und Systemfehler, die auf kundenseitige Einflüsse zurückzuführen sind (z. B. durch installierte Optimierungs‑ oder Sicherheitssoftware, mehrere Antivirenprogramme, Registry‑Cleaner oder Treiber‑Updater) werden nicht als Mangel gewertet und sind nicht Bestandteil der Gewährleistung. Hierfür kann der Dienstleister gesonderte Vergütung verlangen.
7. Fernwartung und Kundensysteme
7.1 Fernwartungsleistungen erfolgen nach Zustimmung des Kunden und nur, soweit technisch möglich.
7.2 Der Kunde ist verantwortlich für die Bereitstellung einer geeigneten und sicheren Arbeitsumgebung und trägt das Risiko für bestehende Systemänderungen oder -instabilitäten, die durch Dritte oder eigene Softwareinstallation entstehen.
7.3 Der Dienstleister haftet nicht für Schäden, System‑ oder Datenverlust, die direkt oder indirekt durch Fremdsoftware, Optimierungsprogramme oder sonstige Manipulationen des Systems entstanden sind.
7.2 Der Kunde ist verantwortlich für die Bereitstellung einer geeigneten und sicheren Arbeitsumgebung und trägt das Risiko für bestehende Systemänderungen oder -instabilitäten, die durch Dritte oder eigene Softwareinstallation entstehen.
7.3 Der Dienstleister haftet nicht für Schäden, System‑ oder Datenverlust, die direkt oder indirekt durch Fremdsoftware, Optimierungsprogramme oder sonstige Manipulationen des Systems entstanden sind.
8. Pflichten des Kunden
8.1 Der Kunde stellt alle notwendigen Informationen und Zugänge zur Verfügung, die zur ordnungsgemäßen Leistungserbringung erforderlich sind.
8.2 Der Kunde sichert regelmäßig relevante Daten, bevor Leistungen durch den Dienstleister erbracht werden.
8.3 Verweigert der Kunde eine Datensicherung, übernimmt der Dienstleister keine Haftung für daraus entstehende Datenverluste.
8.2 Der Kunde sichert regelmäßig relevante Daten, bevor Leistungen durch den Dienstleister erbracht werden.
8.3 Verweigert der Kunde eine Datensicherung, übernimmt der Dienstleister keine Haftung für daraus entstehende Datenverluste.
9. Rechtswahl und Gerichtsstand
9.1 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
9.2 Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Dienstleisters in München.
9.2 Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Dienstleisters in München.
10. Integrationsklausel
10.1 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
10.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
10.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.